Zásady ochrany osobných údajov

Platnosť od 1. januára 2026 · Verzia 2.0

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť MKGR, s.r.o. spracúva tvoje osobné údaje, keď nakupuješ v eshope blumy.sk. Sú vyhotovené v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Časť 1

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť MKGR, s.r.o. so sídlom Hitschova 5014/1, 058 01 Poprad, Slovensko. Adresa prevádzky pre zaslanie zásielok: Čulenova 5A (25), 811 09 Bratislava. Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 42663/P.

IČO 53 994 922, DIČ 2121567063, IČ DPH SK2121567063.

Kontaktovať nás môžeš emailom na info@blumy.sk alebo telefonicky na +421 948 731 920. Pre otázky súvisiace s ochranou osobných údajov používaj rovnakú emailovú adresu.

Spoločnosť nemá ustanovenú zodpovednú osobu (DPO), keďže rozsah a druh spracovania to podľa GDPR nevyžaduje.

---

Časť 2

Aké údaje spracúvame

Pri nákupe v eshope blumy.sk od teba získavame osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na vybavenie objednávky a poskytovanie našich služieb. Spracúvame predovšetkým identifikačné a kontaktné údaje – meno a priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo, emailovú adresu a v prípade firemného nákupu aj IČO a DIČ.

Ďalej spracúvame údaje o objednávkach a platbách – číslo objednávky, druh objednaného tovaru, cenu, spôsob platby a údaje o doprave. Pri prevode na účet spracúvame aj číslo bankového účtu, ktorý ti slúži na vrátenie peňazí.

Pri používaní webu blumy.sk získavame aj technické údaje – IP adresu, cookies, údaje o prehliadači a operačnom systéme. Tieto údaje sú spracovávané v anonymizovanej alebo pseudonymizovanej forme.

---

Časť 3

Účel spracovania a právny základ

Tvoje osobné údaje spracúvame na štyri hlavné účely.

Plnenie kúpnej zmluvy

Spracovanie údajov je nevyhnutné na vybavenie objednávky, doručenie tovaru, vystavenie daňového dokladu, vybavenie reklamácie a komunikáciu so zákazníkom. Právnym základom je plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Plnenie zákonných povinností

Faktúry a daňové doklady musíme uchovávať 10 rokov v zmysle zákona o dani z pridanej hodnoty a zákona o účtovníctve. Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Marketing a komunikácia

Ak si sa prihlásil na odber newsletteru alebo si súhlasil s marketingom, spracúvame tvoje údaje na zasielanie informačných emailov, reklamy na Facebooku, Instagrame a Googli. Právnym základom je tvoj súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať odhlásením z newsletteru alebo zmenou cookie nastavení.

Oprávnený záujem

Na meranie návštevnosti, ochranu webu pred podvodmi a útokmi, vymáhanie pohľadávok a ochranu právnych nárokov spracúvame údaje na základe oprávneného záujmu podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

---

Časť 4

S kým údaje zdieľame

Tvoje osobné údaje neposkytujeme tretím stranám, okrem prípadov, kedy je to nevyhnutné na poskytovanie našich služieb. Príjemcami údajov sú dôveryhodní partneri, ktorí spracúvajú údaje v súlade s GDPR a uzatvorenými zmluvami o spracovaní.

Doručenie tovaru zabezpečujú DPD a Packeta, ktorým odovzdávame meno, adresu a telefón na úspešné doručenie objednávky.

Platobné brány GoPay a WooCommerce Payments (Stripe) spracúvajú tvoje platobné údaje pri online platbe. Údaje o karte zostávajú u platobnej brány a my k nim nemáme prístup.

Marketing a newsletter zabezpečujú Klaviyo (newsletter), Heureka (porovnávač cien a recenzie), Meta Platforms (Facebook, Instagram) a Google (reklama, Analytics) – iba ak si na to udelil súhlas cez cookie banner.

Analytika a meranie prebiehajú cez Google Analytics 4 a Cookiebot na správu súhlasov. Údaje sú spracované pseudonymizovane a iba so súhlasom.

Hosting webu zabezpečuje Websupport, s.r.o. – slovenský poskytovateľ s dátovými centrami v EÚ.

Účtovník a daňový poradca spracúvajú údaje z faktúr v rozsahu nevyhnutnom pre vedenie účtovníctva.

Banka Tatra banka, a.s. spracúva údaje o platbách prevodom na účet.

Prenos do tretích krajín

Niektorí spracovatelia (Klaviyo, Meta, Google) sídlia v USA. Prenos údajov je zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou (Standard Contractual Clauses), prípadne rozhodnutím o primeranosti EU-US Data Privacy Framework.

---

Časť 5

Doba uchovávania

Tvoje osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania.

Údaje o objednávkach a fakturácii uchovávame 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve a o dani z pridanej hodnoty.

Údaje pre marketing a newsletter spracúvame do odvolania súhlasu, najneskôr však 5 rokov od posledného kontaktu.

Užívateľské účty uchovávame po dobu aktívneho účtu, najneskôr však 3 roky od poslednej aktivity. Po tomto období účet pasivizujeme alebo zrušíme.

Cookies a analytické dáta uchovávame podľa nastavenia v Cookiebote, najdlhšie 2 roky. Detailnejšie informácie o cookies nájdeš na stránke Cookies.

Údaje pre uplatnenie právnych nárokov uchovávame po dobu trvania premlčacej lehoty, t. j. najviac 4 roky od ukončenia zmluvy.

---

Časť 6

Tvoje práva

V súvislosti so spracovaním tvojich osobných údajov máš nasledovné práva.

Právo na prístup k údajom – môžeš požiadať o informáciu, aké údaje o tebe spracúvame, na aký účel a komu ich poskytujeme.

Právo na opravu alebo doplnenie – ak sú tvoje údaje nesprávne alebo neúplné, môžeš požiadať o ich opravu.

Právo na výmaz (právo byť zabudnutý) – môžeš požiadať o vymazanie tvojich údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo ak odvoláš súhlas. Toto právo je obmedzené v prípadoch, kedy je spracovanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti (napríklad uchovanie faktúr).

Právo na obmedzenie spracovania – môžeš požiadať o pozastavenie spracovania, napríklad počas overenia presnosti tvojich údajov.

Právo na prenosnosť údajov – môžeš požiadať o poskytnutie tvojich údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

Právo namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.

Právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

Ako uplatniť svoje práva

Ak chceš uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktuj nás emailom na info@blumy.sk. Tvoju žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od jej prijatia. V odôvodnených prípadoch môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom ťa budeme informovať.

Pre účely overenia tvojej totožnosti môžeme požiadať o doplňujúce informácie, najmä ak žiadosť nepochádza z emailovej adresy uvedenej pri objednávke.

---

Časť 7

Cookies

Web blumy.sk používa cookies na správne fungovanie stránky, meranie návštevnosti a marketing. Súhlas s cookies spravujeme prostredníctvom služby Cookiebot, kde si môžeš nastavenia kedykoľvek upraviť.

Detailné informácie o typoch cookies, ich účele a spôsobe správy nájdeš na samostatnej stránke Cookies.

---

Časť 8

Automatizované rozhodovanie

Pri spracovaní tvojich osobných údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania, ktoré by malo právne účinky alebo by ťa významne ovplyvňovalo. Reklamné systémy Meta a Google používajú síce automatizované zacielenie reklamy, no toto zacielenie nemá právne účinky a môžeš ho kedykoľvek odmietnuť cez cookie nastavenia.

---

Časť 9

Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú súčasťou Všeobecných obchodných podmienok eshopu blumy.sk a nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia na webovej stránke prevádzkovateľa.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zásady kedykoľvek zmeniť. O podstatných zmenách budeme informovať emailom alebo prostredníctvom oznamu na webe. Pre kupujúceho platia zásady v znení platnom v okamihu poskytnutia osobných údajov.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania osobných údajov nás neváhaj kontaktovať na info@blumy.sk.